Я - библиотекарь

Современное развитие библиотечного дела, происходящее в условиях стремительных общественных и экономических перемен, немыслимо без постоянной его настройки на новые требования, критерии, ориентиры. Расширяются и углубляются внутренние и внешние связи, современные методы и формы библиотечной работы. Сегодня библиотекарь должен обладать высокой информационной культурой, критически мыслить, творчески подходить к воплощению самых смелых проектов. Удается ли библиотекарям соответствовать динамике перемен? Кто и почему работает сегодня в библиотеках? Испытывают ли библиотекари  удовлетворенность профессией, гордость за нее? Ощущается ли сотрудниками потребность в обучении и обновлении знаний? Каковы возможности их карьерного роста? Какова степень влияния работников на деятельность библиотеки? На все эти вопросы призвано ответить исследование "Я – библиотекарь".

Всего в МБУ "Библиотека" 57 библиотекарей. В опросе приняли участие 49 респондентов, это 86% от основного персонала. Среди опрошенных:

• ­10 (20%) заведующих отделами Центральной библиотеки и библиотеками-филиалами,
• ­6 (12%) заведующих секторами по массовой работе,
• ­33 (68%) библиотекаря

Основную массу респондентов устраивает за­нимаемая сегодня должность. Только 10 чел. (20%) хотели бы занимать другие должности. 4 респондента считают, что они вправе рассчитывать на более вы­сокое положение: заведующий сектором ОКиО, директор, советник по культуре при президенте РФ. Налицо желание карь­ерного роста, но инициатив и предложений со сто­роны именно этих работников не отмечается. Есть претенденты и на должность ночного библиотекаря. Остальные 5 человек (заведующие сектором и библиотеками-филиалами) хотели бы быть библиотекари. В основном это люди предпенсионного возраста со стажем работы более 20 лет.

Самой многочисленной возрастной группой являются сотрудники в возрасте 35-45 лет (45%), следующие за ней — работники в возрасте 45-55 лет (23%) и работники свыше 55 лет (18%).  Библиотеки утра­чивают поколение 30-летних: 25-35 летние со­трудники составляют только 12 процентов. Самая малочисленная группа — молодёжь в возрасте до 25 лет (2%). Последние цифры говорят о том, что в библиотеке закрепляется только малая часть приходящей молодёжи. Средний возраст работ­ников сегодня — 44 лет.

Период до 35 лет (14 % работников)  является периодом накопления профессионального опыта, это наилучшее время для повышения квалификационных навыков и приобретения новых знаний. С 36 лет и примерно до 50 (68%), идет поддержание достигнутых результатов. В этот период  начинаются размышления о смысле жизни, и, соответственно, есть два возможных варианта: либо человек находит его в работе и тогда реализуется там очень неплохо, либо теряет к ней интерес (т. е. трудоспособность сотрудника значительно снижается).

По образовательному уровню преобладают специалисты с высшим образованием — 38 человек (78%), из них 25 работников (51%) — с высшим библио­течным образованием. Среднее специальное библиотечное об­разование имеют 8 библиотекарей (16%), среднее специ­альное — 2 чел. (4%), общее среднее — 1 чел. (2%). Доля профессионалов (специалистов с про­фессиональным высшим и средним образовани­ем) составляет 33 чел. (67%).

Важный показатель квалификации — стаж ра­боты. Исследование выявило, что большинство наших библиотекарей — специалисты со значительным стажем, а значит, и с немалым практиче­ским опытом работы в библиотеке. Из числа рес­пондентов наибольшей оказалась группа прора­ботавших в библиотеке свыше 20 лет — 23 чел. (47%). Про­работали 10-20 лет — 13 чел. (27%), 5-10 лет — 4 чел. (8%), 1-5 лет - 5 чел. (10%), меньше года – 4 работника, что составляет 8%.

На вопрос о причине прихода в библиотеку лидирующим стал ответ "сделала осознанный выбор" (51%). "По совету" выбрали профессию 20% библиотекарей. "Случайно" пришли в профессию "библиотекарь" 29% респондентов. Таким образом, можно сделать вывод, что большинство опрошенных сделали свой выбор до­вольно сознательно, несмотря на незнание осо­бенностей  предстоящей работы.  Значительную роль в выборе профес­сии играют советы друзей и знакомых, что подтверждает общероссийскую тен­денцию, зафиксированную во многих социологических исследованиях. В рам­ках анкеты не было возможности рас­крыть содержание советов и назвать их авторов, но можно предположить, что это всё-таки люди, так или иначе знако­мые с библиотечной работой. Впрочем, возможно как раз наоборот, подобные советы дают люди, считающие библио­течную работу сплошным удовольстви­ем: "сидеть и читать" книжки. Суммируя ответы "осознанно", "по сове­ту", можно предполо­жить, что 71% участников (35 человек) исследования имели положительный прогностический настрой на работу в библиотеке, "знали, на что шли", и только 14 человек при­шли в профессию вслепую.

Другой открытый вопрос призван выявить, какими же были представ­ления о работе у будущих библиоте­карей. Анализ подтверждает предпо­ложение авторов исследования о том, что большинство (45%) не имели четкого представления о будущей работе, либо руководствовались поверхностным. Библиотекарь, по их начальному мнению, "просто тихо выдаёт книги", "возможность сидеть и книжки читать". Остальные 35% имели положительное, но скорее эмоциональное  представление. Библиотекарь - это человек, который много знает; знает названия всех книг, новинки литературы; умный, творческий, образованный человек; интересный, всегда придет на помощь читателю - стандартный набор, встречающийся  в большинстве анкет. Возможно, этот взгляд с "читательской" стороны кафедры выдачи и привёл авторов высказываний в профессию. 15 % респондентов имели четкое представление о работе библиотекаря, о работе знали от родственников, работающих в библиотеке,  знакомого библиотекаря, занимались в студенческие годы в библиотеке, в детстве помогали библиотекарю и т. д. Также отмечается значительная неопределённость: "не было чётких представлений", "поверхностные представления", "не помню", "не совсем соответствующие действительности".

Работа в библиотеке привлекла участников опроса по ряду показателей. Респондентам были предложены следующие варианты ответов "Интересная работа", "Общение с людьми", "Расположение места работы", "Социально-психологический климат", "График работы", "Стабильная заработная плата", "Организационные способности руководителя", а также была предложена возможность предложить свой вариант ответа. Большинство библиотекарей выбрали несколько показателей.  Самый популярный показатель "Интересная работа" (76%). "Общение с людьми" привлекло 63% опрошенных. Следующий по популярности показатель – это "Расположение места работы" (39%). 26% респондентов выбрали ответ "Социально-психологический климат". График работы привлек 20% участников опроса. Ответ "Стабильная заработная плата" выбрали 12% респондентов. И 10% библиотекарей отметили организационные способности руководителя. Два человека предложили свои показатели: "возможность находиться среди книг" и "возможность научиться чему-то новому".

Полностью удовлетворены профессией библиотекаря 24 человека (50%), трое из них считают её своим призванием. Это преимущественно сотрудники со стажем 10 и более лет. Частично — 22 респондента (46%). Это не только сотрудники со стажем, но и те, кто работает недавно. 2 человека называют свой выбор ошибкой, и это сотрудники со стажем 15 и более лет.

Вероятно, на уверенность работников в правильности выбора очень влияет непрестижность профессии и малая заработная плата. Но престиж применительно к библиотеке означает еще  и оценку обществом её достижений, степени её влияния, возможности стать привлекательной для пользователей. Изменить имидж профессии можно, только осознав её социальную значимость на государственном уровне. Низкая зарплата — свидетельство недостаточно зрелой оценки нашего труда. Но и профессиональная самооценка библиотекарей тоже незаслуженно занижена. Тем более отрадно, что при минимальной заработной плате, низком престиже гордость за неё испытывают 29 респондентов (64%). Причем есть и такие, которые гордятся не столько профессией, сколько людьми, которые пришли в эту профессию. Любопытно, что среди них есть люди, недавно пришедшие в библиотеку и только ещё осваивающие новую для себя профессию.

Следующие вопросы – о самокритичности и уверенности в своих профессиональных возможностях.

На вопрос "Достаточно ли Вам знаний и навыков для решения профессиональных задач?" 47% респондентов ответили на него отрицательно. Возмож­но, речь идёт о неформальном исполнении служеб­ных обязанностей, о желании профессиональ­но развиваться, умении воспринимать иннова­ционные изменения. 13 человек (28%) ответили на этот вопрос утверди­тельно.

Здесь прослеживается зависимость от стажа и образования. Достаточно знаний и навыков для решения профессиональных задач преимущественно у тех, у кого стаж работы более 20 лет, образование высшее библиотечное и предпенсионный, пенсионный возраст. Не достаточно знаний и навыков для решения профессиональных задач преимущественно у библиотекарей с не библиотечным образованием. 

12 человек (25%) ушли от ответа, сформулировав ответ общими фразами: "Всегда есть место для роста", "Жизнь не стоит на месте", "Учиться никогда не вредно", "Думаю, что всегда есть над чем поработать", "Нет предела совершенству", "Всегда появляется что-то новое, наверное, есть какие-то проблемы", "Работа библиотекаря – ежедневное повышение уровня знаний" и т.п. И двое не ответили на этот вопрос. Самыми самокритичными, отвечая на этот вопрос, стали библиотекари. 48% библиотекарей не считают свои знания и навыки для решения профессиональных задач достаточными. Среди заведующих секторами так ответили 33%, а среди заведующих отделами и библиотеками-филиалами – 30%. Более уверенны в своих знаниях и навыках для решения профессиональных задач заведующие как отделами и библиотеками, так и секторами (50%).

Следующий вопрос "Как восполняете недостаток знаний?"  предполагал несколько вариантов ответов: "Обмен опытом", "Посещение мероприятий по повышению квалификации библиотекарей", "Самостоятельный поиск ответов". Все три варианта ответа выбрали 56% респондентов.  Мероприятия по повышению квалификации библиотекарей и обмен с коллегами помогут восполнить недостаток знаний 8% участников исследования. 12% выбрали "Обмен опытом" и "Самостоятельный поиск ответов".  6% библиотекарей остановились на ответе "Посещение мероприятий по повышению квалификации библиотекарей" и "Самостоятельный поиск ответов".

10% опрошенных обратятся за помощью к коллегам. При помощи посещения мероприятий по повышению квалификации библиотекарей восполнят недостаток знаний 3 респондента (6%). 1 человек (2%) на первое место поставили самостоятель­ный поиск ответа на профессиональ­ные вопросы. И лишь два человека добавили к своим ответам свой вариант "Чтение профессиональной литературы".

Самообразование любого человека всегда возникает в ответ на потребность в знаниях. В необходимости самообразования для биб­лиотекарей абсолютно убеждены 49 чел. (100%). 74% из которых объяснили, почему необходимо самообразования для биб­лиотекарей.  Мотивы  самообразования следующие: "Чтобы не упасть в глазах читателя", "Чтобы квалифицированно предоставить информацию читателю", "Необходимо профессионально развиваться", "Чтобы не отстать от жизни, и быть полезным читателям", "Чтобы чувствовать себя уверенно, улучшить качество работы, повысить самооценку" и т.п.

В процессе самообразования 42% библиотекарей обращается к профессиональной литературе и периодике и к Интернету, 22% - к профессиональной литературе и Интернету, 14% - к профессиональной периодике и Интернету, к профессиональной литературе и периодике обращаются 4% библиотекарей. Только к профессиональной периодике обращается 8% респондентов, только к Интернету – 6%, и 2% (один человек) – только к профессиональной литературе. И один респондент (2%) в качестве самообразования общается с коллегами.

Вопрос о том, что лучше всего по­лучается, - это вопрос самооценки профессиональных способностей. Этот вопрос не вызвал затруднения у 77% респондентов. Абсолютным лидером стал ответ: общение / работа с читателями – 37%. Это говорит о нацеленности на читательскую аудиторию, о наличии коммуникативных навыков. На втором месте – проведение массовых мероприятий – 20%.  Выполнять сложные и интересные справки - 8% библиотекарей, работа с документацией – 4% (заведующие библиотеками-филиалами), издательская деятельность – у 2% респондентов (1 человека), выполнять компьютерные услуги – 1 библиотекаря, анализ и сбор информации - 1 библиотекаря, работа с фондом – 2%. Остальные 23% библиотекарей ушли от ответа, сформулировав ответ общими фразами: "Моя работа", "Все", "Стараюсь всю работу выполнять качественно", "Рутинная работа" и т.д.

Вопрос "В каких ситуациях лучше всего работается?" помогал выявить профессиональную   ригидность   или гибкость. Абсолютное большинство участников опроса 90% предпо­читают работать без сбоев и случай­ностей. И если среди библиотекарей этот процент составляет 97, то среди заведующих отделами и библиотеками-филиалами – 90%, и 50% - среди заведующих секторами. Видимо, рядовым заведующим секторами чаще приходится что-то менять, приспосаб­ливаясь к обстоятельствам, в том чис­ле в ситуации нечётких заданий или непонимания сути предстоящего дела.  При этом активизи­роваться при форс-мажорных обсто­ятельствах могут 2% (1 человек) заведующих библиотеками-филиалами и 2% (1 человек) библиотекарей. 10% респондентов предпо­читают работать при форс-мажорных обсто­ятельствах, особенно это заведующие секторами по массовой работе (50%), по 2% (по одному человеку) из заведующих библиотеками-филиалами и библиотекарей. В целом же ответы на этот вопрос подтверждают: библиотекари предпо­читают предсказуемость и не желают что-то менять в своей работе. Особен­но печально, если это относится к ру­ководящему звену. Скорее всего, это мешает работе.

Практически все работники имеют возможность проявлять инициативу на рабочем месте (73%). Иногда дают возможность проявлять инициативу на рабочем месте 23% участникам исследования, и  никогда – 4% (2 человека).

Мы стремились определить творческий потен­циал наших специалистов, включив в анкету во­прос о проектах в библиотеке. На вопрос анкеты "Считаете ли Вы нужной проектную деятельность в библиотеке?" 96% респондентов ответили положительно. Лишь 4% библиотекарей (2 человека) считает, что проектная деятельность в библиотеке не нужна. На во­прос о проектах, которые они хотели бы реализо­вать в библиотеке 16 чел. (33%) на этот вопрос не ответили. 14% респондентов затруднились с ответом. У 10% участников исследования нет никаких идей и планов.  И один сотрудник (4%) побоялся поделиться своими планами, написав, что его проект - это "секрет". Еще одного библиотекаря волнует материальная база, а другому - мешает интерьер библиотеки. Не очень много и конкретных предложений. Среди реальных перспектив, по их мнению: "Библиосваха", "Книга + компьютер", "И доблестный подвиг героев в сердцах у народа живет", социальные, проекты, направленные на популяризацию библиотек, книги и чтения и другие.

Проявлением компетентности кадров является владение компьютерными технологиями. Не хватает знания компью­терных технологий — 19 чел. (39%). Владеют компьютерными технологиями 61% респондентов.

По итогам же настоящего исследования можно однозначно утверждать следующее:

• нарушено равновесие нормальных возрастных пропорций за малого процента молодёжной возрастной группы;
• в плане повышения квалификации и личного самообразования недостаточно активно ведётся работа по изучению профессиональных изданий;
• библиотекари предпо­читают предсказуемость и не желают что-то менять в своей работе;
• в необходимости самообразования для биб­лиотекарей абсолютно убеждены 49 чел. (100%);
• практически все работники имеют возможность проявлять инициативу на рабочем месте; но не все этой возможностью пользуются;
• основную массу респондентов устраивает за­нимаемая сегодня должность, и не испытывают потребности в карьерном росте.

И всё-таки повод для оптимизма есть. Большинство наших специалистов даже при минимальных зарплатах, при низком престиже не торопятся менять место работы, гордятся с выбором и видят перспективы в профессии, работавшие в библиотеке более 10 лет, как правило, остаются в ней. Это ещё раз подтверждает, что в библиотеке работают люди оптимистично настроенные, готовые обучаться всему инновационному.

Хочется верить, что стереотип "вымирания профессии" изменится, и в обществе, наконец, появится интерес к ней. А имидж нашей профессии мы создаём сами.